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bonjour il y a une perturbation sur le réseau depuis vendredi 23 novembre cela devait être rétabli dans la journée puis ensuite en fin de matinée du 24 novembre et depuis  toujours pas de réseau et on ne sait pas quand cela va etre rétabli je suis dans l'eure sur la commune de bezu saint éloi

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Bonjour @ginger-9595 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

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400 requêtes incorrectes sur le site suivi des incidents

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re @ginger-9595 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

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Vos services sont impactés par un incident sur notre réseau.

Télévision

Indisponible

Internet

Indisponible

Fixe Internet

Indisponible

L'intervention technique programmée n'a pas permis la réparation complète de la panne le samedi 25 novembre 2023 en fin de matinée. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir vos services dans les meilleurs délais. La nouvelle date de réparation sera publiée sur cette page dès qu’elle sera connue. Nous sommes désolés de ce contretemps.

1. Incident réseau détecté

   Le 23/11/2023 à 10:42

2. Diagnostic réalisé

3. Travaux en cours

4. Résolution de l'incident

   Initialement prévue le 25/11/2023 en fin de matinée

Qu'est-ce qu'un incident collectif sur le réseau internet ?

Restez connecté pendant la panne (service offert)

En attendant le rétablissement de vos services, no

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re @ginger-9595 

merci du retour,malheureusement on est pas plus avancé,en attente d'un webconseiller de passage essaie d'en savoir plus au 3900

cdg

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j'ai déja eu plusieurs contact par messagerie mais je n'en sais pas plus

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re @ginger-9595 

désolé je ne peux pas t"en dire plus peut être un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @ginger-9595, 

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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Bonjour @ginger-9595,

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Votre dossier est suivi par nos équipes sur un autre canal, je vous invite à conserver ce canal afin d'éviter de multiplier les interactions.
De plus, l'incident est clos et votre Livebox m'apparaît connectée depuis ce matin.

Belle journée à vous.

Anaïs