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Bonjour, j'ai un contrat livebox zen, une livebox 2 sagem et un décodeur TV récemment remplacé . Depuis hier après midi, sous le sigle @ cela clignote rouge. Pourriez vous me aider ? En vous remerciant par avance

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bonjour @valouduvar

essaie dans un premier temps de redémarrer électriquement ta livebox,éteindre attendre 5 minutes et rebrancher

bonne journée

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C'est fait ! Mais toujours rien ! Un technicien vient chez moi lundi mais cela ne viendrait il pas de ma livebox ? Ne serait elle pas HS ?

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salut @valouduvar

ça peut venir de la box, en effet, mais aussi de la ligne ou de la desserte domestique de la ligne

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

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Merci de ta réponse et j essaye de comprendre tes remarques ! 😀😉

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Ma box est déjà directement connecté en rj11

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Je ne comprends pas pourquoi je devrais payer le déplacement du technicien Si cela vient de chez eux ! 😠

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salut @valouduvar

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@valouduvar a écrit :
Je ne comprends pas pourquoi je devrais payer le déplacement du technicien Si cela vient de chez eux ! 😠

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Tu ne paies le déplacement que si le défaut vient de chez toi

Il vient de chez eux? Tu ne paieras rien

Ils te facturent quand même? UNe simple réclamation et ce sera remboursé

[#9 · Accepted solution]

Merci bcp. Le problème est toujours d actualité, j'attendrai donc l intervention du technicien. Bonne journée.