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[#1]

bonjour

bonne année a tous

mon probléme connexion avec les services en ligne

je posséde une télévision smart

bien connecté a la livebox play en wifi

mon probéme j'ai du mal a me connecter avec les services en ligne  exemple youtube

la connexion se fait au bout d'un certain temps et par intermittance

je ne comprends pas

si quelqu'un pouvait avoir une solution une idée a mon probléme

je vous en  remercie d'avance

cordialement

ledébutant

vous remercie

[#2]

Bonjour,

Ne voyez-vous sur la télé 2 SSID de la livebox ?

Si c'est le cas vous essayer l'un ou l'autre, ces SSID correspondent aux bandes de fréquences 2,4 GHz et 5 GHz et les télé ne font pas toujours de recherche automatique de la meilleurs bande.

Cdt

[#3]

Bonjour ledebutant,

Votre Tv doit effectivement se connecter en Wifi sur le réseau SSID Livebox, le sous réseau Orange de la Livebox est accessible pour les autres si vous avez partagé le wifi. Par ailleurs le canal de connexion n'est pas paramétrable c'est le périphérique qui gère.

 Si vous souhaitez obtenir un diagnostic de votre ligne je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe

[#4]

bonjour

je me tourne vers vous

et vous remercie d'avance

voila 1 mois je change de livebox je passe livebox blanche en livebox play et en VDSL2

et là probléme le service technique d'orange sont venus a la maison samedi14 Février

controle de la ligne résultat bon débit

ils m'ont fait changer la livebox (mauvaise série de la livebox )

apres installation de la livebox

hier lundi  3 fois  mon probléme

j'avais beaucoup espéré de cette intervention

depuis plus 1 mois maintenant mon probléme est le suivant

bonne reception belle image

mais pour quel raison l'image se fige ( déformation) par moment

hier 1 fois sur la 5 en fin d'aprés midi et le soir 2 fois en replay

je ne sais plus quoi faire

si vous avez une solution je vous en remercie d'avance

bien cordialement

jean paul

[#5]

Bonjour,

Quelle est la connexion entre le décodeur et la livebox (câble, CP, ...) ?

Pouvez-vous nous mettre les caractéristiques de la connexion ADSL ?

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

identifiant / mot de passe : admin / admin par défaut

Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

2.1 statut du lien DSL

2.2 mode de synchronisation DSL

2.3 dernière synchronisation DSL

2.4 durée de la synchronisation DSL

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2.7 marge de bruit liaison descendante

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne et le NRA.

Cdt

[#6]

bonsoir

merci d'avoir répondu

pour moi votre réponse est trop proféssionnelle

ma connaissance en informatique est pas assez importante

je suis pas capable de faire ce que vous me demandez de faire

sinon je suis connecté par cable de la livebox a la télé

vous remercie d'avance

cordialement

le Débutant

[#7]

bonjour

j'ai un petit probléme avec la reception de la télévision par ADSL

la box et le décodeur son reliés par cable catégorie 6

1 ) de temps en temps l'image se bloque à l'ecran

je suis obligé de changer  de chaine et revenir sur la chaine que je regardai

2 ) parfois l'image se fige soit tout l'écran ou une bande de 10 cm

si quelqu'un a une idée

je remercie d'avance

cordialement