internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

depuis une dizaine de jours, j'ai un débit pour les télchargemnt trés trés trés trés bas .

en un 10aine de jours je suis revenu presqu'au moyen âge.

Avant je téléchargeait avec une vitesse comprise entre 200ko/sec à 250ko/sec voir des fois 300ko/sec.

j'ai demandé de l'aide à orange et j'ai même eut le droit à l'appel des gens du 2ème niveau (comme ils disent):

résultats j'ai un téléchargement compris entre 31ko/sec et 50ko/sec .

le type du 2ème niveau a dit que ma ligne va bien et qu'il n'y a aucun problème.

je suis sous windows 8.1 et j'ai acheté mes deux ordinateurs entre 3mois et 8mois.

Aidez moi car je vais pas tarder à rendre tout le matos et arrêter mon abonnement car je paye trés cher (59€/mois).

merci de me répondre

[#2]

salut

les débits en téléchargement n'ont pour ainsi dire aucune valeur parce que soumis à bien des facteurs non maîtrisés

Ce que tu dois faire, c'est nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA

Ensuite, sur tes ordis, connexion ethernet ou wifi?

Fais également ceci sur chacun d'eux :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture rélaisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra