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Bonjour,

Un technicien devait venir le 24/09 pour installer notre ligne dans notre logement neuf on a souscrit a une offre Sosh, sauf que personne n'ai venu et que depuis je n'ai reçu aucun message appel ou mail me disant la raison depuis j'ai contacter plusieurs fois le service client, les conseiller me disent que le service intervention va m'appeler mais toujours rien à aujourd'hui

Je perd patience et je ne sais plus quoi faire; quelqu'un peut m'aider ?

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bonjour @jeremymayou 

insiste au service client en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @melet39,

merci pour ton retour, hier ma femme a reçu un appel un technicien doit passer le 07/10 normalement a suivre….

Cordialement

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bonjour @jeremymayou 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

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Bonjour @jeremymayou

Je prends connaissance de votre message, et du déplacement prévu d'un technicien le 7 octobre.

Je vous invite à revenir vers moi au besoin après ce rendez-vous, je suis à votre écoute pour vous accompagner.

Bonne journée

Simon

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bonjour @melet39 

le technicien est bien venu le 07/10 mais apparemment il y a plus de place dans la ville pour créer des nouvelles lignes internet…, orange est au courant j'ai eu un conseiller qui ma dit fin de travaux prévisionnel le 16/11 mais comme les conseiller me balade depuis 1 mois, je sais pas si c'est vrai….

Cordialement,

jérémy

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bonjour @SimonP_ ,

le technicien est bien venu le 07 mais apparemment plus de place dans la ville pour créer de nouvelles lignes du coup on en sais pas beaucoup plus, un conseiller que j'ai eu après ma parler d'une date de fin de travaux le 16/11, vous pouvez me confirmer cela ?

merci.

Cordialement,

jérémy

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bonjour @jeremymayou 

merci de  ton retour,à mon avis cela devrait être bon,on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller @SimonP_ 

bonne journée

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Bonjour @jeremymayou 

Je prends connaissance de situation.
Afin de vous donner les informations que vous attendez, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concerné via le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Je vous remercie et vous souhaite une agréable soirée

Julien