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[#1]

Bonjour ,

Je possède un thermostat Honeywell lyric tr6 , mon installation est en mode fibre et la live box de type 5 .

J'ai régulièrement des pertes de connexion en wifi avec mon thermostat , je pensais que  cela venait de mon thermostat mais il a été changé trois fois ,et le problème persiste , donc pour moi cela vient d'une perte de la connexion en wifi .

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème récurant .

Mon  thermostat est installé à proximité de ma live box et même en le déplaçant , le problème continue .

Merci d'avance pour votre aide .

[#2]

bonjour @gilou62-62 

as tu configuré 2 réseaux ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

cdt

[#3]

Bonjour, j'ai exactement le même problème chez un client , j'ai tout essayé.

Wifi connecté directement à la LiveBox, wifi connecté sur une borne wifi situé à 2 mètre du thermostat.

Le thermostat à été changer par un neuf. 

Dans tout les cas le phénomène est le même, la connexion avec le thermostat fonctionne pendant quelque jours et ce coupe .

en débranchant le thermostat 10 secondes et en le rebranchant , le wifi refonctionne.

Avez vous trouvé une solution à votre problème ?

Cordialement

[#4]

Bonjour @RDD 

as tu séparé les réseaux comme dit au dessus ?

cdt

[#5]

Bonjour,

j’ai le même problème :

livebox 5, double bande wifi 5 et 2.4Ghz.

thermostat Honeywell Lyric Tr6 et T6.

sur les 3 unités c’est chacun son tour une sortie du wifi sans savoir pourquoi.

procédure de relance ment, reset wifi, parametrage usine, rien n’y fait ça saute. 

help us!!!

[#6]

Bonjour @Raino666 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

cdt

[#7]

Bonjour,

Je rencontre le même problème qui est apparu lors que je suis passé d'une box SFR vers la box Orange.

Echange du thermostat pour un neuf n'a rien changé.

Le reinit de la box est-il utile ?

Je n'ai pas de solution à date.

Merci pour votre réponse.

[#8]

Bonjour à tous,

J'ai solutionné mon problème en configurant uniquement sur ma Box Orange le Canal Wifi nécessaire au fonctionnement du thermostat et en arrêtant les autres canaux.

Plus de problème Wifi sur le thermostat depuis cette modification.

[#9]

Bonjour @HGR59 

merci de ton retour

Bon après midi