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[#1]

je n ai toujours pas d internet suite a un déménagement. dossier toujours en cours de traitement prise en charge tres longue

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@samdream 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

[#3]

Idem ici, j'ai appelé le 3900 samedi dernier ils m'ont dit qu'il fallait que le technicien valide son dossier et que ce serait activé le mercredi 13 mai. Nous sommes le 13 mai et toujours rien .... 

[#4]

merci pour ta reponse 3900 appeler 10 fois organisation service commercial et technique impuissant en attente de l apoel du soi disant tec expert mais c relou. un responsable devait me rappeler aujourd hui mais toujours pas d appel. le service 24/24 ne me sert a rien ayant un forfait red a 4 euros avec 50 giga de data 

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bonjour @JujuAlex 

insiste au 3900

cdt

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bonjour @samdream 

il ne faut pas attendre l'appel,mais harceler le 3900 jusqu'à avoir satisfaction,en ce qui concerne le service 24h garanti,rien ne t’empêche d'avoir une airbox de prèt

bonne journée

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bonjour melet39 je suis d accord avec toi. je les ai harcelé . sais tu quand un webconseiller passe . Merci pour ta reponse je vais continuer a les harceler

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re @samdream 

actuellement les webconseillers ne sont malheureusement pas nombreux,mais harcèle le 3900,

bonne journée