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Bonjour,

Je ne suis pas satisfaite de l'attitude d'Orange envers ses clients car j'estime que la moindre des politesses serait de nous avertir quand une coupure est programmée pour cause de travaux. J'ai subi ce désagrément hier pendant 5 heures alors que j'étais en plein travail sur mon ordi. Je comprends fort bien que des travaux puissent avoir lieu, mais au moins, prévenez-nous!!!

Savez-vous pourquoi ce service n'existe pas?

Merci

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bonjour @linamarie21 

il faut aller sur ce site

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

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Merci, je connais ce site mais une fois la coupure faite, ça ne sert à rien. Il faudrait avertir individuellement les clients sensés être affectés par les coupures programmées.

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bonjour @linamarie21 

malheureusement,je ne pense pas que ce soit possible vu que dans la majorité des cas ce sont des sous traitants qui effectuent les travaux

cdt