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[#1]

Merci beaucoup de votre réponse rapide.

Je vais pouvoir arrêter de me casser la tête pour rien.

Est-ce que ça risque d'être encore long avant que ça se rétablisse ?

Bonne journée !

Eric

[#2]

Malheureusement je ne peux pas à cette heure vous donner de réponse précise quant à la durée de résolution de l'incident.

Dès que nous en saurons plus, nous ne manquerons pas de revenir vers vous !

Merci à vous pour votre patience,

Très bonne journée.

Claire Schepens

Chargée de marketing et de communication numérique

France Télévisions Editions Numériques

[#3 · Accepted solution]

Merci à tous de votre aide et à France télévision pour sa réactivité 

[#4]

Bonjour à tous,

Suite à l'incident technique ayant affecté notre serveur de noms de domaine, nous constatons ce matin un retour à la normale pour tous les principaux fournisseurs d'accès Internet.

Il se peut qu'il subsiste encore de petits dysfonctionnements, merci de bien vouloir nous les signaler.

Nous nous excusons pour le désagrément occasionné par cet incident et vous remercions sincèrement pour votre compréhension.

A très vite sur nos sites et applications !

Claire Schepens 

Chargée de marketing et communication numérique

France Télévisions Editions Numériques

[#5]

Bonjour Claire

Diagnostique fait peu après 11h et signalisation de ce sujet à 12:05 à vos correspondant web.

Vos outils de veille digitale ... Mon oeil !

Ils géraient la panne, ils ignoraient tout de ce site, vous avez du vous inscrire après ma signalisation pour venir faire bonne figure ici.

Cordialement

PhilDur

[#6]

Bonjour,

Je ne peux toujours pas avoir accès aux jeux TLM¨PSP. J'ai bien la page pour s'inscrire, mais après : erreur N° ....

Merci pour votre réponse.

[#7]

Bonjour PhilDur,

Je ne comprends pas votre message.

A qui avez-vous signalé l'incident ? (je ne peux pas voir l'adresse email sur votre capture écran)

Nos outils de veille nous ont uniquement permis de voir que des discussions avaient été lancées autour de l'incident sur les réseaux sociaux et forums, auxquelles nous avons souhaité répondre autant que possible.

Nous ne gérons pas du tout la "hotline" technique au service communication.

N'hésitez pas à me contacter sur claire.schepens@francetv.fr si vous souhaitez en savoir plus. 

Bien à vous,

Claire Schepens

Chargée de marketing et communcation numérique

France Télévisions Editions Numériques

[#8]

Bonjour Sibor,

Il reste en effet un petit dysfonctionnement autour de l'identification sur les sites de France Télévisions.

Le problème a été détecté suite à des signalements de nos internautes.
Nous sommes donc déjà en train de travailler à sa résolution. 

Merci pour votre patience !

Bonne journée,

Claire Schepens

Chargée de marketing et communication numérique

France Télévisions Editions Numériques