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variations de débit importante
mon installation électrique est récente donc pas de pb à ce niveau. voici mes infos livebox play
débit de synchronisation DSL montante
516 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante
3574 Kb/s
marge de bruit liaison descendante
7.5 dB
et ariase
affaiblissement 31 db
longueur ligne 2950m
merci de votre aide
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Re: variations de débit importante
Bonjour @popiggy22
Il manque beaucoup d'éléments pour avoir une idée du problème.
Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.
Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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Re: variations de débit importante
bonjjour @harmattan
je pensais avoir mis les infos suffisantes (déjà issues de la livebox et de ariase) mais voici ce que tu me demandes:
- tat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLADSL
- 2.3dernière synchronisation DSL11 octobre 2017, 20 h 36 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 00 h 00 m 47 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante516 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante3893 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante6.6 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
DegroupTest:
Informations techniques
central téléphonique : TINTENIAC
longueur de ligne :2950 mètres
affaiblissement théorique : 30.385dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 11.64 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
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Re: variations de débit importante
pour info ce matin j'ai lancé un test de ligne avec l'appli "ma livebox", qui m'a détecté un pb sur la ligne. Un technicien est intervenu sur le central cet aprème, à priori il a changé un élément, et manitenant j'attends de voir si ça stabilise ou pas. mais maintenant le test via l'appli me détecte un pb à mon domicile...bizarre
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Re: variations de débit importante
Bonjour @popiggy22
Synchro bien basse par rapport aux possibilités de ta connexion. Avant de contacter l'assistance, vérifie ta desserte domestique.
Abonnement ligne fixe (17,96€ sur la facture) ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.
Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.
Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).
Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?
Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.
As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?
Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.
Dans le cas où une l'intervention d'un technicien est nécessaire, lire les modalités de contact et d’intervention : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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Re: variations de débit importante
Merci pour ces infos @harmattan
Je dispose en effet d'une installation sans prise téléphone, que du RJ11.
j'avais déjà débranché les autres prises directement dans le boitier pour éliminer les perturbations, mais ça ne change rien. pas de filtre sur le boitier.
Ma box est connectée en CPLpour la partie TV, et en wifi pour le PC.
Je vais tester en branchant la LB directement sur le boitier DTI pour voir débit max.