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[#1]

Bonjour, 

est-ce quelqu'un est capable de m'expliquer cela :

Nous avons migré sur un nouveau NRA-med il y a 3 semaines.

Ma box synchronise à 17/0,8 mega. Pourquoi est-ce peu au regard des caractéristiques de ma ligne ?

merci

[#2]

salut @lecardonnel

pour avoir la totalité des données, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

et mauvaise nouvelle, aucun FAI alternatif n'ayant jugé utile d'investir le moindre centime sur la partie dégroupée de ton NRA, il est saturé

[#3]

Bonjour fredolerouge,

voici les infos demandées :

Etat de la ligne DSL

2.1statut du lien DSL

actif

2.2mode de synchronisation DSL

VDSL

2.3

dernière synchronisation DSL

13 juillet 2017, 15 h 49 m

2.4

durée de la synchronisation DSL

17 j 02 h 10 m 28 s

Débit et marge au bruit

2.5

débit de synchronisation DSL montante

824 Kb/s

2.6

débit de synchronisation DSL descendante17696 Kb/s

2.7marge de bruit liaison descendante9.2 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0

2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0

[#4]

salut @lecardonnel

en effet, ta synchro est un peu basse compte tenu de ta ligne

comme toujours avec le VDSL, un peu de ménage sur la desserte domestique s'impose (si cela n'a pas déjà été fait

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, redonnes nous les valeurs de la box

par contre, concernant le NRA, pas de FAI alternatif sur le réseau dégroupé, donc NRA saturé