visioconférences impossibles, déconnexion/reconnexion permanentes

[CSou]

Bonjour, alors que je travaillais encore en visio avec Whatsapp ou Zoom il y a 15 jours (ADSL Livebox 2, village), c'est maintenant impossible : déconnexion/reconnexion permanentes, images figées, voix intermittente. Pourtant aucun changement de matériel. Ma ligne a été testée résultat positif mais la visio ne fonctionne toujours pas... Obligée de donner des cours par téléphone...

[JuanLucas38]

Bonsoir @CSou 

Livebox 2

La cause est là, livebox obsolète, a bout de souffle qui commence certainement à lâcher méchamment.

Remplacement gratuit sur panne :

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf 

[CSou]

Bonjour et merci pour la réponse

mais en fait, apparemment, non : le technicien Orange au téléphone m'a dit que cela n'avait rien n'a voir avec la box et il m'a "réparé" la ligne à distance, c'est-à-dire il a augmenté mon débit. Pourquoi ce débit avait-il été réduit 15 jours avant, mystère...

En tout cas, je peux à nouveau travaillé en visio !