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bonsoir,suite a ma demande de passage en vtpl2 depuis 10jours plus de ligne internet et plus de tph sur leur site on mentionne

pas avant le 20 novembre.

pourquoi avoir coupe ma ligne actuelle et mon tph.?

en boutique orange rien ne ma était signale sur le délai.bravo

[#2 · Accepted solution]

salut @calas 

comment veux tu que nous autres clients puissions te répondre ?

direction le 3900

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OK merci,mes même au 3900 pas de solution il faut attendre le raccordement .

Juste pour info.

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Bonjour @calas 

Faites-vous référence au VDSL2 ?

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonjour @calas 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @calas 

Merci de votre retour. J'ai consulté votre dossier et un rendez-vous avec un technicien est prévu le Vendredi 20/12 dans la matinée.

Une fois l'intervention terminée, tenez-moi informé de l'évolution des réparations. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour,monsieur.

L'intervention a bien était réalisé par une personne très compétente .

Le problème ne vennez pas de la ligne ni de la box qui fonctionne très bien la boutique orange ma passe en vdsl2Alors que je me trouve trop loin du central.

Il a donc du appeler pour a nouveau changer de contrat .

J'ai quand même conserve la TV par câble cuivre qui marche très bien .

L'intervention a pris une bonne heure.

Je suis très content pour la rapidité d'intervention.

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bonjour @calas 

merci du retour

bon week-end

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Bonjour @calas 

Merci de votre retour positif.

Bonne journée.

Jean Christophe