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internet & fixe ma connexion

wifi totalement instable

jp35
contributeur occasionnel
8 405  

wifi totalement instable

depuis hier sur ma livebox2 SAGEM, impossible d'utiliser le wifi que ce soit sur mon PC (W8.1) ou sur une tablette android

La connexion fonctionne quelques minutes puis s'arrête (plus d'accès internet). Depuis le PC si je déconnecte le réseau puis le reconnecte même fonctionnement : on peut lire quelques pages (lentement) puis plus rien

En filaire tout va bien. Les mots de passe WPA sont bons (de toutes façons les équipements se connectent) mais le réseau wifi passe en mode "limité"

J'ai eteint la livebox, je l'ai redémarré, j'ai changé de canal wifi au cas ou une interference serait apparue : rien ne change

si quelqu'un a une idée ....


Solutions approuvées
Yannick
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 902  

Re : Re : wifi totalement instable : envoi de coordonnées à votre demande


Bonjour jp35.

je vous envoie les modalités d'échange de la Livebox en message privé.

Yannick.

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
gecko
super star
super star
8 396  

Re : wifi totalement instable

salut jp35

 

 

voir dans la page wifi de la box si en changeant de mode de cryptage ça améliore

----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
8 354  

Re : wifi totalement instable

Bonjour jp35.


Avez-vous résolu votre problème de wifi en suivant les conseils de gecko ?


Bonne journée

Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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jp35
contributeur occasionnel
8 335  

Re : wifi totalement instable

bonjour

je suis passé en mode non sécurisé et cela semble fonctionner sans problème. Par contre aucun des deux modes de sécurité disponible (WPA2 PSK AES ou WPA2 TKIP AES) ne fonctionne : connexion tres lente qui finit par se couper au bout de quelques minutes

ça me permet de fonctionner de nouveau par contre ça n'est pas très satisfaisant en termes de sécurité. Avez vous une idée du problème, jusque là tout fonctionnait bien en mode sécurisé

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
8 309  

Re : wifi totalement instable

Bonjour jp35.


 Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de tél fixe et mobile.


Bonne journée.

Nathalye.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
8 246  

Re : wifi totalement instable : envoi de coordonnées à votre demande

Bonjour jp35.


J'ai bien reçu vos coordonnées.   


Pouvez-vous essayer  en wep ? C’est moins sécurisé mais à tester.

Le filtrage mac est-il activé dans les paramètres avancés de la Livebox ?

Vous pouvez également  brider le wifi sur le mode B/G sans le N.


Tenez moi informée.

Bonne journée.




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jp35
contributeur occasionnel
8 224  

Re : Re : wifi totalement instable : envoi de coordonnées à votre demande

le Wep fonctionne mais n'est pas très rapide

en WPA2 mode b/g par contre ça ne marche pas très bien ; très lent, fréquentes déconnexions.

 

fonctionner en Wep n'est pas satisfaisant en termes de sécurité. Jusque là tout à bien marché en WPA2. si ça ne fonctionne plus, il y a pour moi deux solutions:

1) la box est défaillante, il faudrait la changer

2) elle a été upgradée et la modification apporte une régression. C'est peut être un hasard mais les problèmes sont arrivés après qu'on ait reçu un message d'orange indiquant que le débit de notre ligne internet avait été amélioré

aujourd'hui je suis moins sécurisé et mes connexions sont plus lentes

Cordialement

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
8 203  

Re : Re : wifi totalement instable : envoi de coordonnées à votre demande

Bonjour jp35.


Je vais vous demander une dernière manip : la remise à zéro de la Livebox .


Je reste à votre écoute.

Nathalye.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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jp35
contributeur occasionnel
7 981  

Re : Re : wifi totalement instable : envoi de coordonnées à votre demande

bonjour

la box a refonctionné correctement durant environ deux semaines puis depuis ce soir les problèmes recommencent : connexions en wi-fi très lentes puis perte de liaison. Cette fois-ci le mode WEP n'apporte pas d'amélioration, seul le mode non sécurisé semble fonctionner

Yannick
ancien webconseiller
ancien webconseiller
7 917  

Re : Re : wifi totalement instable : envoi de coordonnées à votre demande

Bonjour jp35.

en l'absence de Nathalye, je reprends votre dosiier. Avez-vous vérifié ces quelques points ? http://assistance.orange.fr/livebox-optimiser-le-reseau-wi-fi-1855.php

Yannick.

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