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Bonjour, 

J'ai fait appel au service technique lundi 28 mars afin d'avoir des explications sur des déconnexions fréquentes de ma livebox.

Il m'as donc suggérer d'effectuer un échange de livebox. 

La livraison était censé selon l'interlocuteur arrivait le 1er avril mais malheureusement toujours rien.

J'ai rappelé hier on m'avait précisé que c'était au plus tard aujourd'hui. Mais comme je m'en doutais, le livreur n'est pas venu. 

Après de nombreux chats et appels au service client, il me dise d'être patient. 

Sauf que je n'ai aucun suivi de livraison seulement un numéro de livraison qui est inconnu pour chronopost. 

(SAVI-75841291).

Avez vous deja eu cette expérience ?

Merci 

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salut @Morgan63170 

en raison du COVID-19, la poste a réduit la voilure en terme de distribution de courrier et fait le tri dans l'essentiel, ce qui en soit est logique, il s'agit de protéger son personnel

tout ça pour dire que ce retard n'a rien de surprenant dans un contexte bien complexe, même si il est compréhensible que ta situation soit désagréable