Le 19/11 au matin je reçois un coup de fils de orange pour savoir si mon déménagement c est bien passé, je réponds que oui étant donné que j'ai déménagé le 15/11/2019. Étant dans une maison neuve j'ai bataillé du 15/11/2019 au 15/08/2020 pour que orange daigne installer internet dans ma maison. On me fait une offre Internet intéressante et on me promet 40€ de dédommagement ce que je trouve peu déjà mais j'accepte car j'ai enfin internet.
19/11/2020 au soir plus d internet !!! J appelle le 3900 on me dit que j'ai résilié pour un opérateur tiers, la bonne blague. Je demande alors à savoir qui a écrasé ma ligne en mon nom car je voudrais bien déposer plainte pour usurpation d identité mais personne n'est capable de me répondre bizarre, la seule réponse qu'on me donne c'est SFR. Jamais eu d'appel de cette opérateur pourtant.nous voilà déjà le 28/11 5 appels au 3900 et pas un mail ou un message pour me dire que ma ligne va être reconstruite ni rien. Pourtant la convention avec l ARCEP stipule bien que la ligne doit être reconstruite dans les 7 jours.
Bref j'attends toujours une réponse d'orange car leur conseiller m'a promis de me rappeler le lendemain de mon appel il y déjà 4 jours.
