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Écrasement ligne orange

Lolopatou64
contributeur occasionnel
428  

Écrasement ligne orange

Bonjour, 

Suite a un déménagement de locaux professionnels nous sommes victimes de l'écrasement de trous lignes de portable par orange. Signalé jeudi 27/02/20 nous n'avons à ce jour aucune réponse valable de notre opérateur. Chaque personne que nous avons au téléphone nous sort un discours différent à savoir retour à la normale sous 1 jour soir le 28/02/20, puis réactivation de la ligne sous 72h pour finir par nous dire ce jour 03/03/20 que les lignes ne seraient pas actives avant le 04/03 ou le 05/03. Quand on demande à parler à un responsable on nous met en attente et la communication est interrompue au bout d'un long temps d'attente. Se moquerai-t-on des clients chez orange? Quid de la perte de chiffre d'affaires due au fait que l'on ne peut répondre à nos clients en temps et en heure?

 

1 RÉPONSE 1
Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
393  

Re : Écrasement ligne orange

@Lolopatou64 Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, l'offre détenue ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma


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