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Bonjour,

J’ai fais construire une maison, je suis dedans depuis le mois d’avril, j’ai fais les demande pour avoir la fibre directement dès la construction mais rien!

Apres multiple appel au service orange on me dit que je ne suis pas « éligible pour la fibre » hors toute ma rue est fibré!

Apres avoir consulté la « carte réseau »orange je me suis rendu compte que je ne suis pas du tout localisé au bon endroit, on arrête pas de me dire que c’est en cour de déploiement hors quand je consulte cette fameuse carte des réseaux il n’y a à aucun endroit qui m’indique que c’est en cour de déploiement! Es t’il possible de faire avancer les choses car 2Mbits en 2022 dans une maison de 2022 c’est juste pas possible! Es t’il possible d’appeler directement des techniciens pour avoir la fibre!!!?

J’ai plus l’impression que ça fais « **** » orange de ce déplacer pour une seul et unique maison…

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bonjour @Jimmy44974 

quand on parle de deploiement fibre sa veut pas dire que orange soit l'operateur d'infrastructure.

Voit ici https://cartefibre.arcep.fr/ sur l'adresse de ton voisin le plus proche qui est referencé ton OI

puit contact les via leur site internet

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Bonjour Jojo3007,

J’ai déjà été sur ce site là et c’est encore pire car il me localise dans une rue qui est totalement différente de la mienne! Quand je tape l’adresse de mon voisin qui a la fibre je n’existe carrément pas!

Merci de votre réponse 

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Bonjour @Jimmy44974 , 

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide. Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 
Mae

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@Jimmy44974, 

Je vous remercie pour ces précisions. Après avoir consulté votre adresse voici ce que je retrouve. Je constate que votre logement (indiqué en orange) se situe bien dans le lotissement. Pouvez-vous me situer précisément votre logement sur le carte ci-dessous ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Mae

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Je me situe ici, à gauche du 33 route de la lande et en face du 50 route route de la lande

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@Jimmy44974, 

Je vous remercie pour ces précisions. 

Votre logement est donc situé dans le champ et n'est pas référencé sur notre carte, est-ce bien cela ? 

Mae 

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Oui c’est ça 

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@Jimmy44974, 

Je vous remercie, je viens d'effectuer la demande de référencement à l'instant, en voici le numéro OT : 26327XXXX .

Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour de leur part. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Mae

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Cela prendra combien de temps ?