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Bonjour

Tout d'abord, étant nouvelle sur ce forum je ne sais pas si je poste au bon endroit, donc je vous présente mes excuses si je me trompe d'endroit.
Je change de forfait (jusqu'à maintenant j'avais internet et téléphonie, et je rajoute l'option télévision). Tout c'est par téléphone mais je dois, à partir de demain, aller échanger ma box dans mon agence orange. Je voudrais savoir si j'apporte juste ma box actuelle ou si j'ai autre chose à leur donner (facture, ou papier prouvant mon identité), numéro client, etc.
Il est possible que ce soit un voisin qui y aille pour moi, dois-je lui confier ma carte d'identité ? 

Je vous remercie de bien vouloir me renseigner 

FD 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @FD64 

tu ramène la livebox avec son câble d'alimentation,et une pièce d’identité suffit,prends quand mème ton numéro de client au cas ou

si c'est une autre personne il lui faut ta carte d'identité

cdt

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Merci beaucoup de votre réponse ! 

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re @FD64 

tiens nous au courant de la suite

bon après midi

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ok,  j'irais sûrement faire l'échange vendredi. Bon fin d'après midi à vous

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re @FD64 

merci du retour

bonne soirée

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bonjour

Comme promis je vous tiens au courant, échange de box fait, décodeur TV reçu, tout va nickel. Merci encore. 

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bonjour @FD64 

merci de ton retour positif

bonne journée