Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

écrasement de ligne

Hega28
contributeur occasionnel
681  

écrasement de ligne

Bonsoir

Suite a une coupure qui a commencé samedi dans la soirée , j ai décider de contacter le service technique qui m apprend a ma grande surprise qu une demande de résiliation de ligne a été demandé . Lui expliquant quel a été fait a mon insu , il ma expliqué d appelé lundi le service technique afin qu il puisse réactiver mes services . Lundi je joint le service commercial qui m expliquant que ma ligne a été écrasé par un opérateur concurrent , et qu il y avais un delai de 72h pour que ligne sois réactiver , aucun prêt d airbox impossible boutique possible suite au coronavirus. Se matin je décide de joindre l assistance par tchat et j apprend que le délai de remise en service sera de 10 jours et non plus 72h . Je suis mené en bateau , se qui et grave , plus d Internet , téléphone et tv , et dans l incapacité de pouvoir travailler en télé travail. Sachant que tout ses mensonges me laisse craindre que je n aurais rien dans 10 jours

4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
646  

Re: écrasement de ligne

Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
628  

Re : écrasement de ligne

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma


Hega28
contributeur occasionnel
611  

Re: Re : écrasement de ligne

Merci beaucoup a vous , je vous et fait parvenir en message privée mes coordonnés 

Hega28
contributeur occasionnel
557  

Re: Re : écrasement de ligne

A ce jour je n est toujours aucun retour du web conseiller, suite a l envoie de mes cordonnée afin d avoir accès a mon dossier 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 803916 membres inscrits 🧡

4492 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne