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[#1]

Bonjour,

Moi aussi je viens de constater sur ma facture du mois janvier 2016, un contrat+ lNTERACT-IV pour une somme de 8€. J'ai désactivé le service a partir de mon espace perso, mais j'aimerai bien comprendre c'est quoi ce contrat dont je me suis jamais inscrit.

Merci

[#2]

Bonjour @BuzzDuc 

Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client

Ou si dans le fil il est question d’Internet + :

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + sur via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )

Cordialement

Philippe

[#3]

Sur ma facture Orange de février 2016 j'ai un prélèvement de 8 euros  pour  un achat auprès de  Interact-IV Maxi QI en date du 30 janvier 2016 à 19 h 59. Je n'ai jamais effectué aucun achat auprès de cette société dont je n'avais jamais entendu parler jusqu'à aujourd'hui.

Je vois que je ne suis pas le 1er à faire une réclamation !!!

Comment puis-je me faire rembourser ?

Merci

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Bonjour @GAZOMOUL ,

Je vous propose mon aide pour avoir plus d'information à ce sujet et invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom
• Adresse postale et mail
• Numéro de mobile et/ou fixe
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_

[#5]

Bonjour, je reviens sur ce sujet pour signaler que efectivement on ma remboursé 8 € sur la facture de Decembre mais sur la facture d'octobre 10 € 53 on me dit que ce un remboursement par foyer e la derniere facture, le reglement ils ce le font eux même alors que le responsable est quand même sosh en activant des options qu'on a pas demandé.

[#6]

Bonjour

j ai aussi interact Iv QI Maxi 8€ de consommation inexpliquée 

n0 de compte internet 71529758

box 0559323059 

pouvez vous me rembourser ?

philippe christiane CACHAU 

[#7]

Bonjour j ai recus une facture avec un suplement de 20€ du a contact+. Alors que je n ai jamais apeller ou visiter ces sites.

Je viens desactiver contact+, mais je voudrais savoir comment procéder  pour le remboursement?

Cordialement Mme Jeanneau 

[#8]

Bonjour @Genevieve66 

Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client

Ou si dans le fil il est question d’Internet + :

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + sur via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )

Cordialement

Philippe

[#9]

Je viens de recevoir sur ma facture la somme de 8€ c'est quoi ça interact in insolito Merci de me répondre rapidement

[#10]

Bonjour, tu lirais un peut les commentaires tu aurais trouvée ta reponse et tu verais qu'on est un forum ou on conseille mais pas des responsables orange.