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Bonsoir j’avais 2 rendez vous téléphoniques fixés par orange prévus aujourd’hui :

31/01/22 à 10h00 Suivi d’assistance technique 

et :  

31/01/22 à 15h00 motif réclamation 

Aucun de ces 2 rendez-vous téléphoniques n’ont été honorés par orange ! Je n’ai reçu AUCUN appel de leur part ni le matin ni l’après midi sur mon numéro XXXXXXXX90

et ils osent prétendre sur mon appli orange et moi, que j’ai été contacté or c’est faux je confirme n’avoir reçu aucun appel de leur part ni aucun message vocal (j’ai vérifié l’historique des appels et des messages vocaux visuels)

J’aimerais savoir pourquoi Orange me pose 2 lapins le même jour ! C’est du manque de respect envers le client (très fidèle de surcroît !)

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Bonsoir @Nicolas9990 

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonsoir @Nicolas9990,

Je suis désolée de lire que ces rendez-vous n'ont pas été honorés. 

Je vous apporte une réponse complémentaire en message privé.

Bonne soirée.

Safia

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Bonjour oui je vais faire ça merci beaucoup 

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Bonjour merci c’est très gentil à vous 

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Bonjour @Nicolas9990,

Suite à notre dernier échange en privé, je vous confirme la mise en place de la remise convenue.

Je vous souhaite une excellente journée.

Safia