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Bonjour,

C'est le deuxième rendez-vous que l'assistance technique marque et le technicien n'apparaît pas chez moi. C'est inadmissible!!

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bonjour, il est parfois possible que le technicien soit en retard, suite à son installation précédente , pouvez vous me dire à quelle heure était prévue votre installation ?, le technicien est il venu, nous restons à votre écoute Cordialement

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Bonjour,
Le vendredi passé (21/07) ils n'ont même pas passé chez moi.
Aujourd'hui les techniciens sont venues vers 12h30, le rendez-vous pour l'installation a été programmé entre 10h - 12h.
Les techniciens ont laissé l'Internet à fonctionner, mais à cause de les mises à jour de la livebox, elle ne fonctionne plus. Sur la livebox apparaît une message "échec connexion. Veuillez vérifier vos branchements".
Cordialement

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@Soares90 ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric