Je me demande si quelqu'un en autorité à Orange prend connaissance de ce forum. Si c'est le cas, ils pourraient peut-être expliquer pourquoi je paie 39 euros par mois pour un service ADSL qui ne fournit pas le haut débit. À la plupart des moments de la journée, les niveaux de trafic sont maintenant si élevés que l'Internet est inutilisable pour moi. Diffusion vidéo sur YouTube? Pas possible. Télécharger des photos avec des e-mails? Pas possible. Ma redevance mensuelle semble payer pour les autres utilisateurs qui sont plus proches de l'échange pour recevoir la télévision. Ils paient la même chose que moi mais reçoivent un service. C'est tout simplement un comportement inacceptable pour une entreprise. Traiter les clients avec mépris n'est pas correct et devrait être illégal. Peut-être que c'est le cas. Si Orange est en mesure de fournir le haut débit par le biais de la téléphonie mobile, elle devrait peut-être offrir, dans le cadre de la redevance ADSL, à ceux dont l'ADSL tourne à moins de 1 Mo / s. Sinon, ils prennent mon argent sans offrir un service adéquat. Ce n'est pas beaucoup mieux que l'ancien service téléphonique. Ils semblent vouloir exiger que les clients continuent à payer en attendant qu'Orange apporte des améliorations. Des améliorations sont faites pour les grandes villes, Fibre étant offert à un prix similaire à l'Internet à faible vitesse en milieu rural. Je m'oppose à ce que mes frais mensuels soient utilisés pour investir dans ce domaine plutôt que dans l'accès aux zones rurales. C'est une façon très inhabituelle de gérer une entreprise.
