Bonjour,
Je découvre que je suis abonné à Bein sport, sans doute mes enfants en jouant avec la télécommande.
Plusieurs problèmes :
1/ On va me facturer un mois, hors je n'ai jamais voulu cet abonnement et j'ai de serieux doute sur la légalité de cette pratique. Il s'agit d'un avenant à mon contrat que je n'ai pas signé.
2/ Quand bien meme ca serait légal, c'est hautement malhonnête car il faudrait au moins demander un code de sorte que mes enfants ne puisse pas m'abonner accidentellement. L'intention est clairement de profiter au maximum des abonnements non voulu en misant sur le fait que la majorité des clients se contenteront de la résilation (avec un mois facturé malgrès tout).
3/ La page sur l'espace client Orange permettant de résilier l'abonnement Bein sport ne fonctionne pas, comme de juste.
4/ J'ai contacté le services client orange (3900) à 19h30 aujourd'hui (lundi) et il était fermé alors qu'il est censé etre ouvert jusqu'à 20h.
Bref la société Orange en a-t-elle à ce point rien à **bip** de ses clients au point de les traiter comme de la **bip** ? Notez qu'il y a matière à se le demander.
En attendant je fais comment pour résilier et annuler la facturation du premier mois ?
Merci d'avance.
