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J'ai acheté un téléphone basique chez orange à 39.90 pour me permettre de l'utiliser seulement en cas d'urgence. Je souhaitais acheter un forfait à 4,99 € de SOSH Orange disponible uniquement sur Internet. Après de multiples essais, et l'intervention par messagerie d'un technicien, impossible de parvenir à mes fins. Après une visite chez Orange, personne n'a pu m'aider puisqu'il faut passer par Internet.
Je suis dans une impasse depuis l'achat de mon téléphone c'est à dire depuis 2 mois maintenant.
Help me please !!!
Grand merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Je suppose que vous avez aussi une offre Orange,

Voir comment passer à SOSh et les frais éventuels:

http://www.sosh.fr/clients-orange

Cliquer sur "en savoir plus" selon votre cas

- vous avez un forfait mobile Orange,

- vous dérenez une carte prépayé (Mobicarte)

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impossible par internet de changer de formule mobicarte orange pour un forfait sosh. Si vous pouviez me renseigner. Merci.

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Bonjour joseph3-5,

Vous pouvez changer de formule en suivant les indications dans notre FAQ en bas de la page.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

MeganeBL