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Bonjour, je cherche à accéder à mes anciennes factures (fin 2018), donc plus de 12 mois d'ancienneté. 

Une solution ?

En vous remerciant par avance et en vous souhaitant une excellente (fin de) journée !

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bonsoir @Realgizmo 

il faut demander un duplicata au service client

bonne soirée également