Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

Accès aux factures d un homonyme

Tanguyco
contributeur
154  

Accès aux factures d un homonyme

Bonjour

Depuis hier j ai accès via l'appli Orange et moi à deux autres comptes oranges à mon nom mais pas à mon adresse actuelle. 

Soit c est une usurpation d identité (?! ) soit c est un homonyme, dans tous les cas j aimerai savoir si c est déjà arrivé à quelqu'un ici et ce qu orange propose pour m aider. 

Merci et bonne soirée !

Tanguy

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
123  

Re: Accès aux factures d un homonyme

Bonjour @Tanguyco 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Myrielle_S
Webconseiller
Webconseiller
87  

Re : Accès aux factures d un homonyme

Bonjour @Tanguyco,

Afin de vous apporter mon aide pour l'accès à un autre compte Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

signature.jpg


melet39
#TopMembre
#TopMembre
74  

Re: Re : Accès aux factures d un homonyme

Bonjour @Tanguyco 

 

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 667363 membres inscrits 🧡

5604 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne