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internet & fixe mes services Orange

Acces à mon espace client

fangau
contributeur
5 085  

Acces à mon espace client

Bonjour, je n'arrive pas à consulter ma facture, ni mes options en me connectant à mon compte 

depuis un autre accés internet (orange), une fenetre m'indique que je n'ai pas acces au service,

je peux toutefois lire mes mails et mon nom est reconnu....

Quelqu'un a-t-il la solution de ce mystere. Merci


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 024  

Re : Acces à mon espace client

re bonjour fangau

 

je suis d'accord avec toi,mais l'abonnement est bien à ton nom car seul le titulaire de l'abonnement peut consulter les factures.

si tu est le titulaire voir les messages d'erreur :

http://assistance.orange.fr/vous-avez-un-probleme-pour-afficher-votre-facture-internet-4305.php

ou :

http://assistance.orange.fr/vos-factures-internet-dans-votre-espace-client-1866.php

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
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5 080  

Re : Acces à mon espace client

bonsoir fangau

 

est tu le titulaire du compte,car seul le titulaire du compte est autorisé à consulter les factures.si ce n'est pas le cas s'identifier avec l'adresse du titulaire et le mot de passe

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fangau
contributeur
5 031  

Re : Acces à mon espace client

Merci, mais çà ne répond pas à la question.

Je m'identifie bien avec mon adresse mail et mon mdp (depuis chez  des parents)

je peux donc lire mes mails correctement ,MAIS je n'ai pas accés à mon espace client, donc impossible de voir ma facture.   et c'est pénible...

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 025  

Re : Acces à mon espace client

re bonjour fangau

 

je suis d'accord avec toi,mais l'abonnement est bien à ton nom car seul le titulaire de l'abonnement peut consulter les factures.

si tu est le titulaire voir les messages d'erreur :

http://assistance.orange.fr/vous-avez-un-probleme-pour-afficher-votre-facture-internet-4305.php

ou :

http://assistance.orange.fr/vos-factures-internet-dans-votre-espace-client-1866.php

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
no1
contributeur
4 057  

Re : Acces à mon espace client

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 054  

Re : Acces à mon espace client

@no1

 

que veut tu dire

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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