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Acces Internet en fibre retard à la connexion

RÉSOLU
maryti06
contributeur occasionnel
Résolu !

Acces Internet en fibre retard à la connexion

Message comportant un hyperlien

Bonjour,

j'ai la fibre depuis plusieurs mois et tout allait bien mais depuis quelques semaines, lorsque je lance mon navigateur (firefox, mais j'ai fait l'essai avec chrome et edge, c'est la même chose) j'ai une page qui me dit :

Hum, nous ne parvenons pas à trouver ce site www.google.fr, (c'est pareil avec l'accueil Orange), Impossible de se connecter au serveur à l'adresse www.google.fr

Si l'adresse est correcte, voici etc....... je ne copie pas tout le message

Je clic sur réessayer et la plupart du temps cela fonctionne. C'est paradoxal d'avoir la fibre et d'avoir ce retard de connexion à Internet au démarrage de mon PC. Lorsque je me suis connecté une fois, ensuite ça fonctionne normalement.

Est-ce un problème connu ?

Merci d'avance si quelqu'un a une explication.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
melet39
Orange Star
Solution

Re: Acces Internet en fibre retard à la connexion

bonjour @maryti06 

 

c'est un problème du portail orange qui est connu

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
melet39
Orange Star

Re: Acces Internet en fibre retard à la connexion

bonjour @maryti06 

 

quel est ton antivirus ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
maryti06
contributeur occasionnel

Re: Acces Internet en fibre retard à la connexion

Bonsoir,

c'est Windows defender, l'antivirus intégré à Windows 10.

Cordialement.

melet39
Orange Star
Solution

Re: Acces Internet en fibre retard à la connexion

bonjour @maryti06 

 

c'est un problème du portail orange qui est connu

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
maryti06
contributeur occasionnel

Re: Acces Internet en fibre retard à la connexion

Bonsoir,

Merci beaucoup pour l'info.

Joyeux Noël et bonnes fêtes de fin d'année.

Cordialement

melet39
Orange Star

Re: Acces Internet en fibre retard à la connexion

bonjour @maryti06 

 

de rien,tiens nous au courant

 

Joyeux Noël et bonnes fêtes de fin d'année également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
maryti06
contributeur occasionnel

Re: Acces Internet en fibre retard à la connexion

Bonjour,

Je reviens vers vous pour vous tenir informé. En fait je suis toujours avec ce problème qui n'est pas hyper gênant mais tout de même. Je vais contacter orange pour savoir s'ils en ont connaissance et s'ils travaillent à une solution.

Je vous tiens informés de la réponse.

Cordialement.

melet39
Orange Star

Re: Acces Internet en fibre retard à la connexion

bonjour @maryti06 

 

merci de ton suivi

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
ancien webconseiller

Re: Acces Internet en fibre retard à la connexion

Message comportant un hyperlien

Bonjour @maryti06,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
Orange Star

Re: Acces Internet en fibre retard à la connexion

bonjour @maryti06 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin