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Bonjour.
Je viens de recevoir ma facture orange et je me suis aperçu que 84 euros d abonnement divers me sont facturés sans mon accord. il s agirait apparemment d une option active d'office sur la live box qui serait responsable de tout cela. Que fois faire avant de contacter ma protection juridique afin de déposer plainte ?

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dejà il faut desactiver au plus vite cette mer.. de Contact+ : désactiver les services internet + et contact+

ensuite tu demande le remboursement intégral à orange ! moi je les ai mis en demeure jusqu'au mois prochain pour me rembourser, sinon je casse le contrat je les mets aux consommateurs !

c'est de l'arnaque et ils le savent !

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Merci pour ta réponse tophe62. Ce matin j ai eu leur service hotline au telephone et mon interlocutrice s'est bien gardée de me demander de décocher l option internet +. Comment une option comme celle ci peut être valider sans en aviser le client surtout quand cette dernière permet la mise en place d abonnement sans contrat, formulaire d inscription, référence de carte bleu... Etc ??