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Bonjour.j’ai actuellement une facture en cours début 322€ et une du mois dernier de 217€ avec des achats internet+ que je n’ai absolument pas effectué ? Je ne compte pas payer parce qu’une personne se facture des choses sur mon dos et vu les sommes je ne souhaites pas que ce soit déduit des prochaines factures, mais rembourser ce sont des grosses sommes... comment faire pour tout cela ?
Cordialement

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Bonjour

Commencez par desactiver cette option dans votre espace client

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Ensuite voyez avec le service commercial Orange

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Bonjour, c’est déjà fait.

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salut @MagalieP

désactiver internet+ est une première chose à faire, mais il faut également supprimer l'abonnement qui te facture :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...