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[#1]

Bonjour,

Avtivation impossible, avec le code a 13 chiffres (carte NFC La puce), de ma nouvelle carte Nano Sim.

Cordialement.

[#2]

Bonsoir @LAURENT27W,

Afin de vous proposer mon aide et accéder à votre dossier, merci de me communiquer les informations suivantes :

- Nom, prénom,

- Numéro de ligne,

- Numéro de client,

- Numéro de commande commençant par X0...

Cordialement. 

ElzaD

[#3]

bonsoir @LAURENT27W

tu rentre bien le chiffres sans espaces

ps/ pas vu que le webconseiller t'avais contacté,mes excuses

cdt

[#4]

********* Laurent

S*********

x******

02 ** ** ** **

[EDIT: Merci @LAURENT27W de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#5]

Bjr,

Oui, j'ai bien rempli le code sans espace.

Cdlt.

[#6]

Bjr,

Impossible de vous répondre. Mon message avec mes coordonnées ne passe pas.

Il faut que je vous réponde en message privé mais je n'ai trouvé comment faire.

Cdlt.

[#7]

re @LAURENT27W

clic sur le pseudo @ElzaD et à droite clic sur envoyer un message privé à cet utilisateur

cdt

[#8]

re @LAURENT27W

clic sur @ElzaD et à droite envoyer un message privé à cet utilisateur tu clic et mets tes coordonnées,car pas d'info perso sur le forum,ton message va disparaitre

cdt

[#9]

J'ai voulu réessayer ce matin d'activer ma nouvelle carte Sim mais le service est indisponible.

Y a t-il quelque chose qui marche normalement chez Orange.

Cela fait 48h00 que je suis dans l'impasse.

[#10]

bonjour @LAURENT27W

vas sur ce lien,et à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite,clic pour etre en relation avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

cdt