Bonjour,
Le 11 Juin, j’ai fait la demande de déménagement de ma ligne fibre pour le 12 Juin en pensant naïvement que ça serait aussi simple.
Déjà on me contraint à changer de pack open au moment de la commande pour un forfait plus cher, je pense que c’est plus que borderline légalement.
On m’annonce finalement une date d’activation le 26 Juin ! 13 jours pour qu’un robot sur un serveur active la ligne en 2023 c’est lunaire.
Et nous sommes le 8 Juillet, toujours pas de service et après une vingtaine d’appel à me faire balloter entre le service technique et commercial puis le service réclamation : aucune solution, aucun geste commercial, rdv de l’assistance non respecté 1 fois sur 2 et l’autre moitié avec plus d’une heure de retard.
Concernant la partie technique, j’ai meme eu l’occasion d’aller verifier que je n’etais pas debranché dans mon sous sol d’immeuble et non tout va bien. Mon boitier fibre est tres propre. La locataire etait chez Orange, sans aucun problème. Il y a eu à peine 6 jours de battements entre les 2 locations.
Je suis à bout, je vais résilier.
