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[#1]

bonsoir @Chris248 

on va attendre un retour du webconseiller @Sylvie_F  dès qu'il aura du nouveau suite à ton message

bonne soirée

[#2]

Bonjour @Chris248 

Je vous remercie de nous avoir communiqué vos coordonnées par message privé.

J'ai transmis votre dossier auprès du service technique afin que votre dossier soit bien régularisé, pour que vous puissiez effectuer des modifications / commandes depuis votre espace client. La demande sera traitée dans les prochains jours.

Je suis navrée de ce retard.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Blandine

[#3]

Bonjour,

problème à priori toujours par résolu. Aucun changement dans mon espace client avec encore et toujours un contrat en cours d’installation.

Va-t-on réussir à résoudre le problème ? 
téléphone, chat, forum, rien n’y fait....ça en devient ridicule.

merci et bon WE

[#4]

bonjour @Chris248 

on va attendre un retour du webconseiller @Blandine_H  à partir de lundi suite à ton message

bon dimanche

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Bonsoir @Chris248 

Je suis navré que le dysfonctionnement perdure. La demande a bien été faite le 25 mars mais n'a pas aboutie. Je relance cette demande afin que le nécessaire soit fait au plus tôt. 

Je vous prie d'accepter toutes mes excuses au nom d'Orange pour les désagréments subis.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.

Karim

[#6 · Accepted solution]

Bonjour,

problème résolu hier. Ce fut laborieux mais nous y sommes arrivés.

merci pour votre aide et bon WE.

[#7]

bonjour @Chris248 

merci de ton retour enfin positif

bon week-end également