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Bonjour à toutes et à tous,

Client Orange qui passe d'un Contrat Open Play à un Contrat Open Up Fibre.

Me voilà raccordé au réseau fibre : tout se passe vraiment bien et c'était pourtant ma principale inquiétude ; sans penser que le problème pourrait venir d'ailleurs ....!

SMS reçu, exécute alors le raccordement de la LB5, etc, etc . Et là, le fameux voyant blanc qui clignote --> pb de connexion !!

De là, prise de contact avec l'assistance technique qui m'indique : " çà va venir " 

??? !!!

Sauf que j'ai vraiment le sentiment que çà ne pas venir tout seul !

Un conseil, un avis une aide ?

En vous remerciant par avance

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bonjour @Toto59du2B 

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @melet39 ,

Ok dac, je vais tenter.

Je te remercie.

J'étais en train de lire sur le Forum que, peut-être, il fallait indiquer la référence de l'ONT interne de la Livebox à Orange.

En sais-tu davantage ?

Merci à toi / à tous

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re @Toto59du2B 

voir ici

https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox_pro/livebox/installer_et_utiliser/brancher_ou_debra...

tiens nous au courant

cdt

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Re @melet39 ,

Ok vu, merci pour le lien.

Et donc, en passant par le 3900 (tu as eu raison), une bonne âme a pris mon sujet en main, ouvert un dossier et programmer l’itv d’un Tech. lundi aprem.

Ça avance, je vous tiens au courant, comptez sur moi.

Merci encore.

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re @Toto59du2B 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

bon week-end