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[#1]

Bonjour,

J'essaie d'activer ma mobicarte sur le site :

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes-formulaire

Je rentre bien les informations de n° de ligne et de n° de carte sim cependant celle ci n'est pas reconnue

J'ai essayé plusieurs fois en vérifiant les chiffres rentrés et rien n'y fait

Pouvez vous m'aider ?

[#2]

Bonsoir @dani85 

Tu as achete ou ta carte mobicarte et depuis combien de temps ?

Le probleme vient du numero de phone ou du numero de la carte sim ?

Essai un autre navigateur (Edge, firefox, Chrome etc...)

j'ai parfois du changer de navigateur pour avoir acces a certaine fonctionnalites

Sinon voir avec le service client (helas uniquement par phone pour les mobicartes) : 3900

du Lundi au samedi de 8h a 20h

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : si tu fais le 225 depuis le phone il est ecris quoi ?