internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Suite à un déménagement, un conseiller m'a affirmé hier au téléphone débloquer 200 GO de partage de connexion internet.

Cependant, je ne sais pas s'il faut activer ces 200 GO ou si on les reçoit directement. En effet, je n'ai pas de numéro de dossier dépannage mais juste un suivi de demande pour mon déménagement.

Merci à vous.

[#2]

Bonjour @Clempimp 

Normalement ces 200 GO sont visibles dans votre espace client.

Il n'y a pas d'activation à faire; ils prendront la suite de votre forfait.

[#3]

Bonjour 

ah bon les 200 go ça prend directement une fois que notre forfait est « fini » ? 
pourtant mon conjoint a bouffé tout son forfait et quand on veut mettre la partage de connexion pour avoir netflix ou YouTube a la télé ça ne fonctionne pas du tout … 

[#4]

Bonjour @Louloute57860 

Message déplacé !

On ne vient pas sur une discussion sauf pour aider

Qu'y a-t-il dans votre espace client ?

[#5]

Bonjour @Bulle4 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et souhaite vérifier si le partage de connexion est bien en place sur le dossier de votre conjoint.
Pour cela, pouvez-vous m'indiquer son nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile concerné.
Le tout en message privé ici : 

Anthony

[#6]

Bonjour j'ai un soucis avec mon application Max it

[#7]

Bonjour @Kabila,

Nous n'aurons malheureusement pas la possibilité de vous aider sur l'usage de votre application.

En effet, je n'ai accès sur ce forum qu'aux lignes Orange France.

Je vous invite à entrer en contact avec votre service client afin qu'il vous accompagne.

Je vous souhaite une excellente journée.

Linda

[#8]

Je n'arrive pas à me servir des 200go offerts par Orange 

[#9]

Faux ils ne prennent pas le relais 

[#10]

Bonjour @Zozol,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia