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Bonjour me revoilà toujours pareil depuis le 14 janvier pas d’activation nous sommes au troisième week-end sans Internet sans téléphone j’ai appelé le 24 24 j’ai appelé j’ai appelé tout ce qui est plus exister sur Orange alors maintenant j’aimerais que quelqu’un se débrouille à ce que j’ai ma box activé les techniciens commence à me gaver lis les gens qui me répondent c’est toujours la même chose il vous donne des dates etdes dates ne sont jamais bon alors aidez-nous s’il vous plaît

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bonjour @Val107 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Tout cela je l’ai déjà fait j’ai appelé le 3900 au moins 15 fois j’ai fait le 24 24 assistance au moins 10 fois ils en ont rien à faire je crois que je vais vraiment partir de chez Orange seulement ils m’ont coupé la ligne bravo Orange

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re @Val107 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Val107,

En complément des conseils de @melet39 , je vous propose mon aide.
Pour cela et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne soirée
Vanessa

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bonsoir @Val107 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Val107 

Je constate que votre Livebox est connectée.

Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?

Bonne journée,

Nicolas

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bonsoir @Val107 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

bonne soirée