internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Combien de temps va prendre l'activation de ma ligne

[#2]

@Sand73 

explique toi,nouveau client,adsl ou fibre ?

[#3]

Nouveau client adsl

[#4]

re @Sand73 

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

[#5]

Déjà fait 

[#6]

J'ai prix mon abonnement le 23juillet reçu la box le 28 juillet et on me note activation le 9 août je trouve ça un peu abusé surtout que mon abonnement avec l'ancien opérateur c'est arrêté aujourd'hui

[#7]

@Sand73 

contractuellement, le délai peut aller jusqu'à 15 jours voire 3 semaines

mais tout dépend de la célérité avec laquelle ton FAI mets à disposition ta ligne, dans mon cas en moins d'une semaine c'était fait

[#8]

C'est quoi la fai

[#9]

re @Sand73 

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#10]

re @Sand73 

FAI = Fournisseur d'Accès Internet

donc celui chez qui tu étais qui a un délai à respecter pour remettre ta ligne à disposition de orange, et qui peut traîner des pieds

à savoir que si orange détecte un souci sur ta ligne, ils préfèrent généralement le régler avant d'activer ta ligne, ce qui peut allonger le délai (d'où la fourchette importante)