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Bonjour,
Nous allons rentrer dans une maison en lotissement dont la rue est créée depuis 1 an. Depuis 15 jours, je ne cesse d'appeler Orange afin de faire le raccordement à ma maison.
Mais on me dit que mon adresse n'est pas référencée dans la base de données et que vous ne pouvez rien faire. Jai le papier de la mairie qui prouve que tout le nécessaire a été fait.
Adresse inconnue = pas de raccordement.
La voisine devait avoir un technicien cette semaine et moi on ne m'en propose même pas.
Je ne sais plus quoi faire. Orange ne me trouve pas de solution

Merci de votre aide...

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bonjour @Charlene56 

ta voisine est chez orange aussi

cdt

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Non SFR

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re @Charlene56 

toi,c'est un raccordement au réseau ou c'est un déménagement de tes services d'une adresse à celle ci

cdt

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Les foureaux sont passés faut mettre les câbles du bord du terrain jusqu'à l'intérieur de la maison.
Mais l'adresse n'est pas référencée soit disant dans la base de données.

Merci pour votre aide,

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re @Charlene56 

oui,mais actuellement tu es client orange et tu as demandé un déménagement de tes services à cette adresse ou pas

cdt

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Non je suis Sfr actuellement...

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Orange ma dit que la semaine de création du nom commercial allait être faite il devait m'appeler lundi et toujours rien je rappelle et pas de trace... je travaille beaucoup de chez moi.. je ne sais plus comment faire..

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re @Charlene56 

tu veux migrer internet chez orange ou rester chez ton opérateur actuel

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Je voudrais passer chez orange mais pour le moment je suis toujours engagée chez Sfr il me reste 10 mois