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Bonjour, j'ai une airbox que l'on m'a prêté suite à mon déménagement en attendant l'arrivée de la fibre à mon nouveau domicile (le précédent l'avait). L'Airbox m'a été prêtée pour une durée de 2 mois et 100Go par mois. Après un mois et moins de 40Go utilisés, elle ne marche plus. Il semble que le système me demande de la recharger malgré mon respect de la durée et des consos. J'ai appelé le 3900 et le service technique qui se renvoient la balle et ce depuis 2 semaines. Que puis-je faire?

Merci

Bav

JBB

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bonjour @JBB3 

insiste au 3900 pour un envoi postal d'une autre airbox

cdt

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Bonjour @JBB3  

Je prends connaissance de votre message à l'instant.
Excusez-nous pour le délai de réponse rallongé en cette période particulière.

Je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro de la ligne concernée, suite au prêt de votre Air Box.

Si je peux faire quelque chose pour vous en vérifiant s'il y a une anomalie au niveau des données data de votre offre, n'hésitez pas.

J'attends votre retour. Prenez soin de vous.

PascalA

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bonjour @JBB3 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt