- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- Ancien opérateur pas résilié
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéAncien opérateur pas résilié
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Ancien opérateur pas résilié
Bonjour,
J'ai souscrit une offre Open 70Go avec une livebox 4.
Mon forfait mobile chez l'ancien opérateur a bien été résilié, cependant, mon offre internet chez ce même ancien opérateur est toujours valide ! Rien n'a été fait pour la résiliation ! Comment faire svp ??
Autre question, comment procéder pour le remboursement des frais de résiliation ? "Vous avez changé d’opérateur internet et souscrit à une offre Livebox ou Livebox Up, Pack Open ou Pack Open Up, Série Limitée Open 70 Go ou Coup de Pouce Livebox > jusqu’à 150€ remboursés sur vos frais de résiliation et les mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre ancien opérateur"
Merci !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Ancien opérateur pas résilié
Bonjour @chloemordacq
envoie quand mème un courrier de résiliation en recommandé avec A/R
pour les frais de résiliation clic sur la date de souscription pour accéder au formulaire que tu rempli et envoie
https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Ancien opérateur pas résilié
C'est quand même assez pénible de devoir le faire soi-même alors que Orange met en avant le fait qu'ils s'occupent de tout ...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Ancien opérateur pas résilié
Bonjour @chloemordacq
le problème est que orange s'occupe de la résiliation au service technique qui lui ne prévient pas toujours le service commercial
Bonne soirée