internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

À cause du reconfinement j ai du annuler mon déménagement de ligne orange. Je n arrête pas d appeler le 3900 pour que ma connexion soit remise à mon ancienne adresse. Mais rien à faire je suis sans téléphone, télévision  wifi depuis presque une semaine et ils sont incapables de me dire quand ma ligne sera rétablie. Je suis cliente chez Orange depuis toujours et écoeurée qu une simple annulation de déménagement prenne autant de temps. C est inacceptable 

[#2]

@Val126 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Je passe ma vie au 3900 ils disent tout et son contraire impossible d avoir une réponse 

[#4]

bonjour @Val126 

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour @Val126 ,

Je regrette les désagrements que vous vivez et vous propose mon aide.

Afin que je puisse accéder et consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé depuis le lien ci-dessous, votre nom, prénom et numéro de ligne fixe lié à votre offre concernée.

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/80

Je vous souhaite un bon après-midi,

AlexE