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[#1]

Bonjour

Depuis quelques jours l'application "Le Cloud d'Orange - Transfert de fichiers" se lance puis au bout de quelques minutes l'icone en bas a droite disparait.

Dans la log j'ai ceci

2015-10-06 18:26:34 GMT +1:00 [INFO] Cancel operation from Timer (5 seconds elapsed): Exit.
2015-10-06 18:26:34 GMT +1:00 [INFO] Sync cancelled by the user

Je peux meme plus renvoyer la log car l'application disparait.

Si je la relance le cycle se reproduit.

Dans le gestionnaire de tache je vois bien le syncengine.exe puis il disparait

De meme pour omclient.exe

Je ne sais pas quoi faire

Merci d'avance pour votre aide

[#2]

Bonjour

Personne n'a d'idée ?

J'ai du poser une colle

.....

Je suis seul au monde lol ?

[#3]

Bonjour Tiptop90,

Non tu n'es pas seul au monde :

http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Le-Cloud-d-Orange-Transfert-de-fichiers/td-p/3913...

http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/La-nouvelle-application-quot-Cloud-quot-consomme-...

Mais pas vraiment de solution, à part une désinstallation et réinstallation .

Salut

[#4]

Re bonsoir

Merci pour les informations.

Malgré la desinstallation puis resintallation du produit j'ai toujours les memes symptomes.

Je n'ai meme pas le temps de reconfigurer mes repertoires a synchoniser que la fenetre disparait

Dans la log je ne recupere plus que 2 lignes:

2015-10-07 21:01:55 GMT +1:00 [INFO] Cancel operation from Timer (5 seconds elapsed): Exit.
2015-10-07 21:01:55 GMT +1:00 [INFO] Sync cancelled by the user

.

Il me semble que mon probleme ne correspond pas aux lienx que l'on m'a indiqué dans la reponse precedente

Merci pour votre aide a venir

[#5]

Re bonsoir

Y a t'il un moyen de positionner la verbosité des 2 process afin de pouvoir avoir des logs plus parlantes ?

Postionnement d'un fichier ou des argument a passer aux process ?

merci d'avance

[#6]

Même problème ici, et idem après désinstallation/réinstallation...

Le process se lance et se crashe en boucle une dizaine de fois sans rien synchroniser. :smileysad:

[#7]

Bonjour a tous

Personne du support n'a une idée sur notre probleme ?

Effectivement je contaste le meme comportements avec des relances multiples qui se plantent toutes avec le meme message dans la log.

Merci d'avance

[#8]

Bonsoir a tous

suite de l'analyse et actions

J'ai desinstallé l'application et je l'ai installée sur une autre pc en Windows7 dans mon reseau et j'ai excactement le meme probleme.

Si quelqu'un du support me lit, je suis preneur de toute idée afin de resoudre le probleme.

Cordialement

[#9]

Bonjour

Vraiment personne n'a une idée ?

Merci d'avance