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Assistance technique

Fabien570
contributeur occasionnel
324  

Assistance technique

Nous n'avons plus aucun service depuis plus de 3 mois. A priori la panne est située sur la partie privative. Nous avons pris rendez vous avec un technicien en pensant qu'il interviendrait sur la panne. Il est resté 20 minutes en regardant sa montre car il était très pressé. Il est parti sans avoir effectué aucune réparation. Nous ne comprenons pas bien l'utilité d'un service technique... maintenant quelle solution pour nous ? Résilier tous nos contrats ? Nous en avons 5 chez orange...nous y réfléchissons.

3 RÉPONSES 3
Genets
contributeur occasionnel
315  

Re: Assistance technique

GRAVE,

2 RV non réalisés (20/6 et 27/6) sans aucune information pour un transfert de ligne et de numéro (d'une chambre à une autre chambre) dans un EHPAD, La demande a été faite le 10 juin.

SCANDALEUX, car on ne peut pas joindre mes parents dans le contexte actuel.

Téléphoner au service client chaque jour  des 2 semaines sans que le dossier avance. Le pompon aujourd'hui avec 32:30 attendre puis on coupe l'appel.

ORANGE n'est pas du tout solidaire des personnes agées en plus en EHPAD

 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
278  

Re: Assistance technique

@Genets 

Pas de bonjour non plus

Sur les forums on ne se greffe pas sur une discussion en cours

Donc refaites votre demande.

Genets
contributeur occasionnel
228  

Re: Assistance technique

Désolé, mais l'énervement en est responsable

Un sujet a été créé

Cordialement

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