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Re: Assistance
Bonsoir @euler13190
J'ai relancé les équipes techniques de votre région.
Nous ne manquerons pas de vous faire un retour.
Bonne soirée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Assistance
Bien reçu,
Sont-ils sensibles à votre relance?
J'attends une intervention depuis le 25 Septembre 2019.
Cdt, CC
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Re: Assistance
Mail reçu ce jour...
Bonjour
Orange info: votre signalisation numéro 2614044 à l'adresse : *********** 13190 Allauch ne concerne pas le réseau mais est une signalisation individuelle.
Veuillez contacter votre service SAV au 3900 ou 3901 pour les Pro ou le portail de l’assistance : http://assistance.orange.fr.
Orange vous remercie.
Que faut-il en penser?
Cdt, CC
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Re: Assistance
Je relance...
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Re: Assistance
bonjour @euler13190
merci de ton suivi,on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller qui suit ton dossier,dès qu'il sera dispo
bon week-end
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Re: Assistance
Bonjour,
Selon le SMS reçu le 11/01/2020, l'intervention est prévue demain sous le numéro 2624314...
L'espoir fait vivre Orange !
Cdt, CC.
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Re: Assistance
bonjour @euler13190
merci du retour,tiens nous au courant
bon dimanche
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Re: Assistance
Bonjour,
L'intervention est annoncée pour aujourd'hui et évidemment personne en vue.
Orange=charlots !
Cdt, CC
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Re: Assistance
bonjour @euler13190
merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,insiste au 3900 en attente du passage du webconseiller
cdt
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Re: Assistance
Bonjour @euler13190
Compte tenu des récentes intempéries mobilisant très fortement nos équipes, les délais peuvent être impactés.
Je vous invite à patienter
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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