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[#1]

Bonjour gros soucis j'ai envoyé plusieurs messageva advise et pas de réponse donc comment faire pour les joindre

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bonjour @Angie17

il y a un conseiller @Advise qui passe régulierement ici attendre d'etre contacté,il est prévenu

cdt

[#3]

Bonjour Angie17, 

Merci de nous communiquer vos coordonnées ainsi que votre n° adhérent en message privé, un conseiller prendra contact avec vous. 

Bonne journée. 

Le Service Relation Client Advise.

[#4]

même problème,

contrat signé en novembre 2015 pour soit disant 1 an, mais les prélèvements continuent. J'ai envoyé plusieurs mails pour résilier le contrat pas de réponse. Je vais finir par aller à la banque et bloquer les prélèvements.

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bonjour @nini40plage

le mieux est d'attendre le passage du conseiller @Advise qui passe sur le forum,il est prévenu

cdt

[#6]

Bonjour nini40plage,

Merci de nous communiquer vos coordonnées ainsi que votre n° adhérent en message privé, un conseiller prendra contact avec vous. 

Bonne journée. 

Le Service Relation Client Advise.

[#7]

Bonjour @Advise,

Comment vous contacter pour rembousement IMMEDIAT de 2 prélèvements indus vu que 2 mois après la fin de l'abonnement je n'ai que des réponses de robots m'indiquant ... que ma "demande de résiliation est bien prise en compte" (ce qui n'a pas empêché les prélèvements ...).

Sympa la méthode  pour se faire de la trésorerie ...

Cordialement,

NP

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bonjour @NP_971

c'est le conseiller @Advise qui prendra contact avec toi,il est prévenu

cdt

[#9]

Bonjour NP_971,

Merci de nous communiquer vos coordonnées ainsi que votre n° adhérent en message privé, un conseiller prendra contact avec vous. 

Bonne journée. 

Le Service Relation Client Advise.

[#10]

Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt