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Bonjours, j’ai fait la démarche pour envoyer mon téléphone en garanti chez orange et pour avoir le papier pour envoyé en point relai il faut télécharger sur le site internet un fichier de justificatif de dégéolocalisation. Donc je prend en photo sur mon téléphone que j’ai désactivé cette fonctionnalité mais à chaque fois le même message d’erreur, le nom du fichier dépasse 35 caractères. Donc je met la photo dans fichier et je le renomme O et toujours le même message d’erreur. Merci pour votre aide