Bonjour,
Un petit message pour signaler que les temps d'attente aux boutiques Orange sont pas dignes d'un opérateur qui veut compter aujourd'hui et demain.
Mardi 5 Novembre, 14h, à la boutique d'Aubière dans le Puy-de-Dôme : 12 clients, 3 conseillers, 20 mn d'attente ...
Et ce n'est pas un cas isolé. D'ailleurs les conseillers sont excédés et fatigués. J'ai été témoin, en Septembre, lors de deux visites, de deux altercations avec les clients. Or les uns et les autres ont pourtant le même objectif : que ça se passe bien.
L'un de mes amis m'a signalé une situation analogue à la boutique Orange de Mozac.
Pourquoi payons-nous plus cher l'offre Orange que chez les concurrents ? Pour avoir du SERVICE.
Merci pour la prise en compte de cette demande.
